Preguntas Frecuentes - Mundohobby
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Preguntas Frecuentes

Hemos querido crear esta sección para que podáis de una forma rápida y fácil consultar las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes. Si aún así no responde a sus dudas, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Hemos habilitado un proceso de compra fácil, en un sólo paso, donde de forma rápida podrás completar tu pedido. Te damos la opción de compra como invitado o registrarte para futuras compras. 

En MundoHobby solo trabajamos con primeras marcas, y obviamente todos los productos que se encuentran en esta web son 100% originales.
Contamos con una amplia variedad de formas de pago, todas ellas son formas de pago seguro. Para mayor protección nuestra tienda cuenta con un certificado de seguridad SSL. 
Contamos con un amplio horario de atención al cliente. Nos encontrarás disponible en Horario de 10:15 – 14:00 y de 17:00–20:30 de Lunes a Viernes y los sábados por la mañana de 10:15 - 14:00 horas. En Campaña de Navidad y durante el mes de Diciembre abrimos Sabados Tarde y algun Domingo previo al dia 24 de Diciembre.

Teléfono: 952 00 99 44

Este horario puede variar en festivos.

 Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA.
Puedes realizar el pago con tu Tarjeta de Crédito con nuetro TPV Virtual Seguro, Paypal, Transferencia Bancaria, Paga+Tarde (Financiación en un minuto económica) o Contrareembolso (Puede estar desactivado temporalmente). Para mayor información te aconsejamos que visites la sección de formas de pago.
Los gastos de envío son 5,90€ para pedidos con España Peninsular. Los envíos a las islas y Portugal puede tener un coster adicional, pudiendo estar desactivados temporalmente.
Si, tenemos stock permanente de todos los productos disponible en la tienda online.
Puedes contactarnos por email o teléfono. También podrás visitarnos en alguna de nuestras 6 tiendas repartidas entre Marbella y Coín.
Si tu pedido aun no ha sido enviado puede cancelarlo sin ningún coste. Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad para que cancelemos el pedido antes de que salga de nuestros almacenes.

Si no estás satisfecho con el producto comprado, puedes devolverlo en los 14 días después de la compra. El producto tiene que estar sin usar y en el embalaje original. Te recordamos que los productos personalizados no podrán ser devueltos.

Por norma general la mayoría de los pedidos que realices en Mundohobby.es lo recibirás en un plazo medio de entre 24 - 48 horas laborales.

¡No te quedes con dudas! Estamos disponible para solventar cualquier duda que te surga. Escríbenos a soporte@mundohobby.es, o llámanos al 952 00 99 44.