Si no estás satisfecho con el producto comprado, puedes devolverlo en los 14 días después de la compra. El producto tiene que estar sin usar y en el embalaje original. Te recordamos que los productos personalizados no podrán ser devueltos, tampoco pueden ser devueltos los productos como: Baterias, Disfraces, Videojuegos, Hinchables, Armas ó Libros.

Por norma general la mayoría de los pedidos que realices en Mundohobby.es lo recibirás en un plazo medio de entre 24 - 72 horas laborales. Consulta condiciones para entrega en 24 Horas, el servicio tiene un coste de 6,90 €.

¡No te quedes con dudas! Estamos disponible para solventar cualquier duda que te surga. Escríbenos a soporte@mundohobby.es, o llámanos al 952 77 88 76.

Todos nuestros productos tienen 2 años de Garantia. Excepto las baterias que tienen 6 meses y todo producto de Hobby que requiera montaje o kit de ensamblaje, asi como los productos de competicion.

Lo primero que has de hacer es ponerte en contacto con nostros en nuestro horario habitual, en el numero de telefono 952 77 88 76, o enviarnos un email a: soporte@mundohobby.es, te solicitaremos el numero de Factura, este numero esta en la parte de la cabecera del Ticket que se envio junto al paquete recibido. Una vez facilitado dicho numero comprobaremos que se cumple el plazo y le indicaremos que nos envie el producto perfectamente embalado a nuestras instalaciones y siempre los gasto de envio y recogida del producto son por cuenta del Comprador. Una vez recibido el producto y analizado que tiene un defecto de fabricacion se procedera a su reparacion o sustitucion de uno nuevo, segun nos indique el fabricante. Una vez finalizado este proceso, nos pondremos en contacto con usted via telefono o via email para indicarle que puede enviar una agencia a retirar su paquete, o bien, le enviaremos a traves de nuestra agencia Mrw con un coste para Usted de recogida y envio por importe de 15 €. Excepto productos de gran tamaño que consultariamos la tarifa prevamente con nuestra agencia de Transportes.